Tipos de Agencias

• Mayoristas: contratan en grandes volúmenes los servicios independientes de los proveedores de servicios turísticos (en especial de las líneas aéreas y de los hoteles) por lo cual obtienen precios más bajos y preparan con ellos los paquetes turísticos que más tarde venden en el mercado a través de las agencias de viajes minoristas. 

• Minoristas: venden directamente al cliente final. Son intermediarias entre el cliente y los proveedores de los servicios independientes (líneas aéreas, hoteles, arrendadoras de autos y otros), y de quienes elaboran paquetes turísticos (mayoristas y turoperadoras), recibiendo por ello una comisión por parte de los proveedores.

• Emisoras: Orientan toda su actividad en el envío de viajeros hacia el exterior del lugar en donde están instaladas, razón por la cual se le llama también » agencias de viajes exportadoras”

• Receptoras: Se ocupan de traer turistas de otras áreas geográficas al lugar donde están localizadas. Por tanto, se les conoce como «agencias de viajes importadoras” 

• Mixtas: Desarrollen sus actividades en ambos sentidos. Se estima que entre 20 y 30% de las agencias de viajes tienen este enfoque, el cual implica contar con una estructura organizacional que permita llevar a cabo en forma armónica ambas actividades.

Agencias físicas: 

1. Agencias de viajes propias: cuyas actividades sean planificadas, organizadas y conducidas por sus propios dueños.
2. Agencias de viajes franquiciadas: operan con una franquicia otorgada por una franquiciadora que le concede el derecho de explotar el negocio siguiendo ciertas prácticas comerciales. La franquicia le aporta a la agencia la marca, la imagen corporativa del negocio, el conocimiento (know how), los productos y la formación del personal, así como el plan de marketing y el sistema administrativo del negocio. 

Virtuales: 

pueden mantener un vínculo real con el personal de la agencia, lo cual les brinda qué tranquilidad, respaldo y seguridad, al poder contar con alguien que les asesora y a quién pueden recurrir para que le solucione problemas, o para reclamarle en caso de incumplimiento de los servicios contratados.

Fuente de consulta: Hablemos de turismo, Entorno turístico. Recuperado de: https://www.entornoturistico.com/como-se-clasifican-las-agencias-de-viajes/