¿Qué es una agencia de viajes?

•  Son empresas que se dedican profesional y comercialmente en exclusiva al ejercicio de mediación y/u organización de servicios turísticos, pudiendo utilizar medios propios en la prestación de los mismos.

Su objetivo principal conseguir la satisfacción, la fidelización de los clientes que demandan servicios/productos turísticos de calidad que son distribuidos por las agencias de viajes y que cubren sus distintas necesidades y motivaciones. (CEUPE)

Fuente de Consulta: CEUPE, European Bussines

 School. Recuperado de: https://www.ceupe.com/blog/que-es-una-agencia-de-viaje.html

• Empresa que concibe, crea, planea, organiza y ejecuta programas de ​servicio de viajes para el organizador o el cliente en los que incluye normalmente alojamiento, alimentación, transporte de aproximación y local, así como excursiones en sitio y a los alrededores para el grupo de participantes en el evento a petición del cliente; bien sea en forma directa o como intermediarios entre los usuarios y los prestadores de servicios turísticos tanto nacionales como internacionales. (Glosario, Secretaría de Turismo). 

• Una agencia de viajes es un intermediario, un negocio o persona que vende al consumidor partes individuales o una combinación de partes de la industria de los viajes. (Goeldner y Ritchie, 2011). 

• "Es una empresa que brinda una amplia gama de servicios a Tour Operadores, Cuerpos Diplomáticos, Empresas Nacionales y Extrajeras, así como a clientes individuales que lo soliciten”. (Revista de Investigación en Turismo y Desarrollo Local, 2009) 

• “Es una empresa que se especializa en diferentes tipos de servicios en beneficio del viajero, tales como reservaciones de boletos y alojamiento en hoteles, programación de tours, arrendamiento de autos, etc.”  (Revista de Investigación en Turismo y Desarrollo Local, 2009)